Vilkår

Priser
Alle priser i nettbutikken er inkludert mva.

Betaling
All betaling skjer via kort.

Ekspedering
Alle bestillinger som kommer til nettbutikken blir bekreftet først via skjermbildet som kommer opp like etter at bestilling er sendt oss, og endelig ved vår ordrebekreftelse som sendes deg pr. e-post i løpet av kort tid etter mottatt bestilling. Vår ordrebekreftelse innholder informasjon om bestilte produkter, mengde, pris inkl. mva, porto/frakt og totalsum. Når du har mottatt vår ordrebekreftelse som e-post anses bestillingen som bindende.

Hvis varene du har bestilt befinner seg på vårt lager vil ordren bli behandlet og levert i løpet av et par arbeidsdager.
Befinner varene seg ikke på vårt lager (meget sjeldent) kan det ta 5-7 dager for oss å behandle ordren.

Du vil motta en e-post på adressen du oppgav ved bestilling når din ordre er ferdig behandlet og sendt fra oss.

Betaling og sikkerhet
Vi tilbyr kun betaling med kort.
Når du betaler med kort blir kjøpesummen reservert på din konto når du sender bestillingen.
Summen blir imidlertid ikke trukket fra kontoen før produktene sendes fra oss.
Du vil motta en e-post på adressen du oppgav ved bestilling når din ordre er ferdig behandlet og sendt fra oss.

Det er trygt å handle med kort hos Filmkick. Når du taster inn ditt kortnummer blir dette sendt kryptert til PayEx, akkurat som når du betaler med kort i vanlige butikker. Dette betyr at ingen kan lese ditt kortnummer (selv ikke vi som jobber hos Filmkick).

Frakt, ekspedisjon og levering
Vi bruker Posten som transportør.
Ved alle ordre kommer porto i tillegg.
Alle bestillinger over 1 kg sendes som Servicepakke med forsikring og du vil normalt motta produktene i løpet av 1-5 dager etter at din ordre er ferdig behandlet.

Pakker under 1 kg sendes som brevpost og tar ca. 1-5 dager. Vær oppmerksom på at pakker under 1 kg ikke spores.

Mangler eller feil på forsendelsen
Etter at du har mottatt produktene er det ditt ansvar å umiddelbart undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om de ellers har feil eller mangler.

Dersom produktene har feil eller mangler, kan du kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves.

Melding om feil og mangler ved produktene må overbringes oss skriftlig via e-post post@filmkick.no
Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.

Angrerett og retur av produkter
Har du fått produkter du har feilbestilt eller ikke vil ha, kan du returnere disse til oss. Husk å fylle ut returskjemaet som kommer sammen med ordrebekreftelsen. Du kan returnere produkter du har kjøpt hos oss når
 det er noe feil med produktene
du har fått feil produkt
du har fått produkter du ikke har bestilt
du angrer på kjøpet


Feillevering
Om vi skulle ha vært så uheldig å levere feil produkt ber vi deg underrette oss så raskt som mulig slik at vi kan få rettet opp feilen.

Transportskade
Forsendelse skjer for selgers regning og risiko (F.O.B). Leveringstid som er oppgitt, er ikke under enhver omstendighet tilnærmelsesvis og uforbindtlig. Forsinket levering gir ikke kjøperen rett til å kreve noen form for godtgjørelse eller skadeerstatning av selgeren. Dersom en vare er skadet når du mottar den, skal du umiddelbart gi beskjed til speditør. Om speditør ikke påtar seg ansvaret, skal du kontakt oss, mens speditør er på stedet. Ved retur fra kunde, må kunden dekke kostnadene ved evt. skader under returtransporten.

Feil eller mangler på produktet
Om du skulle oppdage feil eller mangler ved produktet ber vi deg umiddelbart ta kontakt. Om du ønsker å returnere produktet skal dette avtales med Filmkick på forhånd. Hvis du returnerer produktet uten å ha vært i kontakt med Filmkick vil du måtte dekke eventuelle transportkostnader som overstiger den pris Filmkick har gjennom sine avtaler. Ved forbrukerkjøp gjelder norsk lov om reklamasjoner, kjøpsloven.

Returer
Ikke lagerførte varer (bestillings- og spesialvarer) krediteres ikke, og tas ikke i retur. Dersom du som kunde ønsker å benytte deg av angrefristen forutsettes varen å være ubeskadiget og i original emballasje. Husk å vedlegge bestillingsdokumentasjon. Når en vare returneres må du som kunde bekoste returfrakten. Retur på grunn av feil fra selger, krediteres fullt ut. Varer som returneres i oppkrav vil ikke bli hentet.

Leveringstid 1–5 dager
Dersom varene er på lager, vil de bli levert fra 1 – 5 virkedager etter at din ordre er ferdig behandlet. Leveringstid vil avhenge av geografisk beliggenhet. Dersom varene ikke er på lager vil du få vite antatt leveringsdato på bestillingstidspunktet.
For øvrig har følgende lover betydning for salg på internett:
Forbrukerkjøpsloven
Angrerettloven
Ehandelsloven
Kredittkjøpsloven
Avtaleloven
Vergemålsloven
Markedsføringsloven
Personopplysningsloven
Panteloven
Finansavtaleloven
Luganoloven

Du finner lovtekstene på Lovdata.no